manager@ogalayba.ru
manager@ogalayba.ru
Хочешь сделать документы самостоятельно?
Оставь контакты и получи инструкцию, которая помогла мне создать ПАПКУ ЛОГИСТА
Нажимая на кнопку, Вы даете свое согласие на обработку персональных данных. Политика
Спецпредложение
Практикум «Пристегните ремни»
Тариф «БИЗНЕС»
Старт 28 ноября
Тариф «БИЗНЕС»
Старт 28 ноября
За 3 недели вы:
- проведете анализ системы финансов, маркетинга, продаж и найма
- увидите зоны роста и сделаете первые шаги по укреплению каждой сферы.
У вас будет пошаговый план точечных изменений по главным сферам вашей компании, которые позволят не только укрепить устойчивость, но и расти комфортно, планомерно и стабильно
Комплект нормативных документов
Папка логиста МАКСИ
Папка логиста МАКСИ
art-3
1. Должностная инструкция. Не трать время и нервы на объяснения — дай логисту должностную инструкцию. В ней подробно описано, что и как делать на всех этапах работы.
2. План рабочего дня
3. Регламенты
- наладить дисциплину:
4. Регламенты
5. Чек-листы
6. Инструкции
7. Скрипты
8. Информация для руководителя
2. План рабочего дня
3. Регламенты
- наладить дисциплину:
- о рабочем времени и опозданиях
- о дисциплине и штрафах
- объяснительная об ошибке
- объяснительная об опоздании
- стандарты делового общения
- стандарты и этика письменного общения
- как выполнять поручения
- как задать вопрос руководителю и не потратить его время
4. Регламенты
- Как работать с новым клиентом
- Регламент по дебиторской задолженности
- Ошибки в документах, которые ведут к потере денег
- Как получить рекомендации от клиентов
5. Чек-листы
- Как проверить заказчика
- Как проверить перевозчиков
- Как проверить перевозчика и водителя
- Как проверять пакет документов на оплату
- Какие вопросы задавать Заказчику
- Какие требования к оформлению заявки
- Какие вопросы задавать водителю. Груз в пути
6. Инструкции
- Как выяснять потребности клиентов
- Как искать автомобиль
- Как рассчитать стоимость доставки
- Как создавать заявку в УЛ
- Как обрабатывать оригиналы документов
- Платит ли перевозчик НДС
- Как убедить перевозчика ехать по цене логиста
- Как продавать услуги тёплой базе
7. Скрипты
- Как сообщать заказчику о результатах поиска авто и работа с возражением "дорого"
- Как искать новых перевозчиков и собирать их в базу
- Как решать проблемы. Груз в пути
- Как напомнить клиенту об оплате
- Что делать, клиент не платит
8. Информация для руководителя
- Что такое оргполитика
- Положение о мотивации
- Запись МК “Создай систему в компании”
Практикум «Пристегните ремни»
Тариф «ПРЕМИУМ»
Старт 28 ноября
Тариф «ПРЕМИУМ»
Старт 28 ноября
За 3 недели вы:
У вас будет пошаговый план точечных изменений по главным сферам вашей компании, которые позволят не только укрепить устойчивость, но и расти комфортно, планомерно и стабильно.
В тариф входит индивидуальная консультация с Оксаной Галайба и комплект документов:
1) Стандарты по работе менеджеров ОП
2) Скрипты по продажам
3) Регламент по системе мотивации ОП
4) Инструкция "Как работать с дебиторской задолженностью"
5) Регламент по работе в AMO CRM
6) Методичка по "Умной логистике"
- проведете анализ системы финансов, маркетинга, продаж и найма
- увидите зоны роста и сделаете первые шаги по укреплению каждой сферы.
У вас будет пошаговый план точечных изменений по главным сферам вашей компании, которые позволят не только укрепить устойчивость, но и расти комфортно, планомерно и стабильно.
В тариф входит индивидуальная консультация с Оксаной Галайба и комплект документов:
1) Стандарты по работе менеджеров ОП
2) Скрипты по продажам
3) Регламент по системе мотивации ОП
4) Инструкция "Как работать с дебиторской задолженностью"
5) Регламент по работе в AMO CRM
6) Методичка по "Умной логистике"
Я вложила опыт и душу в свои продукты
Оксана Галайба
Основатель компании ITL
Участник Сообщества топ-менеджеров и собственников логистических компаний
Участник Сообщества топ-менеджеров и собственников логистических компаний
Постоянно обучаюсь, строю современную систему управления в компании. Делюсь опытом.
Моя компания:
Моя компания:
- 20+ лет на рынке транспортных услуг
- ТОП 20 компаний России по рейтингам АТИ
- Участник Хартии перевозчиков
Опыт компании ITL показывает:
На 90% сократили ошибки скрипты разговоров логиста с клиентами
На 99% защитили от мошенников чек-листы по проверке контрагентов
На 99% ускорил возврат денег регламент по дебиторской задолженности
Когда процессы регламентированы и все логисты работают, как я, можно быть спокойной за компанию.