Как повысить доход и устойчивость бизнеса

❯ Регламент - Как работать с новым клиентом
Алгоритм действий при поступлении нового заказа, 4 типа клиентов по потребностям и что делать с каждым типом клиентов 

❯ Регламент - Взаимодействие логистов и отдела продаж
Наглядная схема с нормативами, кто сколько заявок обрабатывает, на каком этапе кто передаёт кому информацию, кто за что несёт ответственность 

❯ Инструкция - Как рассчитать стоимость заказа за 3 минуты
На основе этой методики мы построили свой калькулятор

❯ Инструкция - Как искать автомобиль
Правило 3-х действий, по которому логисты забирают заявки у менеджеров по продажам за 15 минут, а не за сутки)

❯ Инструкция - Как сообщать о результатах поиска авто грузовладельцу и работать с возражением ДОРОГО
Алгоритмы, скрипты и подсказки, которые помогают убеждать клиентов взять загрузку у вас

❯ Инструкция - Как выяснять потребности новых клиентов
Какие вопросы надо задать, чтобы понимать, какую наценку делать клиенту и как работать с его возражениями

❯ Инструкция - Как продавать услуги тёплой базе
Важная часть работы логиста. У него уже есть контакт с клиентом, но тот перестал с нами ездить - всегда вернуть легче, чем найти нового. 

❯ Чек-лист - Какие вопросы задавать заказчику
Особенно полезно новичкам, которые боятся выяснить все детали заказа, а потом находят не то, что нужно клиенту